客服可以由人工智能或人类组成。现在许多客服应用程序都使用人工智能来自动化某些流程,但仍有人类客服代表与客户交流,提供更深入的支持和帮助。人工智能可以：人工智能ann的中文意思

客服不一定都是人工智能,虽然人工智能客服在某些方面表现出色,但在其他方面仍然存在局限性。有些公司使用人工智能来训练机器人来回答客户的问题。这些机器人：人工智能客服是真人还是机器人

一些传统的客服岗位,例如电话客服、面对面客服、在线客服等,都需要具备一定的客服技能和人际交往能力。这些岗位通常需要人类员工来处理客户的问题和需求,因此没有纯粹的-人工智能能代替客服吗