客服都是人工智能吗：人工智能客服是真人还是机器人

客服不一定都是人工智能,虽然人工智能客服在某些方面表现出色,但在其他方面仍然存在局限性。
有些公司使用人工智能来训练机器人来回答客户的问题。这些机器人可以自动处理一些简单的问题,但是对于复杂的问题,它们可能会产生错误或不准确的回答。
还有一些公司使用人工客服,这些客服通常由具有相关经验和知识的人类员工组成。虽然人工客服可能比人工智能客服慢,但可以提供更准确的答案和更好的情感理解。
因此,虽然人工智能客服在某些方面表现出色,但人工客服仍然是最好的选择,尤其是在需要更准确和个性化的回答时。