人工客服是人工智能吗_人工客服是人工智能吗?

人工客服不是人工智能,人工客服是指由人类员工提供的客服服务,通常需要与客户进行面对面的交流,解决问题或提供支持。而人工智能则是指使用计算机程序和算法来模拟人类思维和行为的技术。人工智能可以用于提供自动化的回答、语音识别、自然语言处理等任务,但人工客服仍然是由人类员工提供的工作,需要客户的积极参与和互动。