电话客服是人工智能吗_人工客服和智能客服的优缺点
电话客服是人工智能吗_人工客服和智能客服的优缺点

电话客服通常由人工客服或人工智能客服组成,具体使用哪种技术取决于客服人员的需求和可用资源。人工客服代表人类,可以通过与客服人员的对话来解决问题和提供_人工客服和智能客服的优缺点