自动应答通常不是人工智能,而是一种计算机程序,也被称为智能语音助手、自然语言处理(NLP)机器人等。这些程序可以识别和理解人类的语言,并自动回答用户的问题或执行：自动应答器是能够自动回答顾客提问的一种email软件