人工智能可以替代一部分柜员工作,但不能完全替代柜员。柜员的主要职责包括客户服务、收入计算、信用卡管理、退款处理等。虽然人工智能可以完成这些任务,但人工智能没有情感和人类智慧,不能像人类一样提供个性化的服务,也不能替代柜员在客户心中的形象和信誉。因此,人工智能可能会取代一些重复性的、机械化的工作,但不会完全替代柜员。
