菜鸟驿站的人工智能是指利用人工智能技术来自动化和优化物流过程中的各个环节,包括自动分拣、自动派送、智能客服等。通过人工智能算法和大数据技术,菜鸟驿站可以更好地理解用户的需求,提高物流效率,降低成本,提升用户体验。