人工智能有客服吗（人工智能客服是什么）

人工智能可以通过自然语言处理技术来模拟人类的客服,提供在线咨询、回答问题、提供建议等功能。例如,智能语音助手、聊天机器人、虚拟客服等都是由人工智能技术实现的。
虽然人工智能客服能够处理一些常规的问题,但对于一些复杂或个性化的问题,人工智能客服可能无法完全解决。这时,人类客服则更具有优势,可以根据客户的问题提供更加深入和详细的解答和帮助。