人工智能客服是一种利用人工智能技术来解决用户问题的客服方式,通常使用自然语言处理技术来理解用户的问题,并生成相应的答案。人工智能客服可以应用于各种领域,例如电子商务、在线银行、保险、医疗等。一些知名的人工智能客服品牌包括智能机器人、小蜜、百度等。
