马云在2014年成立了阿里巴巴人工智能实验室,致力于探索人工智能在商业领域的应用。该实验室的主要研究方向包括机器学习、自然语言处理、计算机视觉等方面。在马云的带领下,阿里巴巴人工智能实验室开始推出一系列人工智能产品和服务,如阿里云智能、菜鸟网络、SNLP等。