银行人工智能是指银行利用人工智能技术来改进其业务和运营效率的方法和技术。这些技术可以包括自动化流程、数据分析、机器学习和自然语言处理等。银行人工智能可以帮助银行提高客户体验,降低成本,并提高银行的竞争力。